品牌升级通知
为提升服务质量与客户体验，本美容院将于2024年1月1日起进行全面品牌升级。此次升级涵盖视觉形象、服务流程及产品体系优化，门店环境将采用全新设计风格，并引入国际认证仪器与天然成分护理产品。升级期间服务正常开放，会员权益同步保留，感谢您长期以来的支持。
升级核心变化
品牌标识将更换为更具现代感的设计，体现“自然科技美学”理念。服务项目新增头皮抗衰、AI肤质诊断等六大特色疗程，所有护理师已完成海外研修培训。预约系统升级为智能小程序，支持个性化方案定制与效果追踪功能。
服务过渡安排
12月25日-31日进行软装更新，每日1400-1700施工，其他时段照常营业。现有储值卡与套餐可继续使用，新会员体系将于元旦上线，老会员自动享受钻石级待遇。施工期间到店客户可获赠限量版定制礼盒。
客户专属回馈
2023年度消费满万元的客户可免费体验新增项目三次。转发官微升级海报可参与瑞士美容仪抽奖，门店已设置过渡期专属顾问，随时解答各类疑问。建议提前预约春节档期护理，享受升级后首季特别优惠。
联系方式更新
官方客服电话变更为400-812-3666，企业微信同步迁移新认证账号。各平台账号名称统一更改为“美妍时光科技美肤中心”，原客服通道继续保留2024年3月31日。紧急事务可联系店长专线138XXXX9922。
服务连续性保障
现有预约订单全部转入新系统，护理团队保持90%原班人员。施工区域与其他功能区完全隔离，空气质量检测报告已公示于前台。若对施工噪音敏感，可选择远程视频指导家居护理服务。
会员权益延续
原会员等级自动匹配新体系积分倍数，历史消费记录完整迁移。生日礼遇从单次护理升级为“三日焕新套餐”，积分商城新增二十种高端个护产品。2024年起实施季度会员日，专属折扣覆盖所有新项目。
价格体系说明
基础护理保持价格稳定，新增科技项目采用分级定价模式。老客户续购原套餐享受八折升级权益，储值卡充值赠送比例提升15%。每年3月、9月设立品牌周，全线服务开放体验价。
技术认证公示
所有仪器设备已通过欧盟CE认证和国内械字号备案，产品成分检测报告可在官网查询。护理团队持有CIDESCO/Itec双重认证，操作标准接轨瑞士抗衰中心流程。每月15日举办客户技术说明会。
意见反馈机制
门店入口处设置电子意见屏，反馈直达总部监管部门。重大建议被采纳者可获年度护理金卡，服务质量问题48小时内专人处理。每季度发布改进报告，透明化展示客户建议落实情况。
